бывает бьешся-бьешся, чтоб фейку к себе расположить, а все равно - стена. Я, правда, лыжи в таких случаях редко заворачиваю, однако и удовольствие получается ниже среднего. Добавлю еще довольно частые и не способствуюшщие порцессу случаи искусственной холодности, откровенной жадности или явного невнимания к клиенту (в т.ч. отвлечение на разговоры по телефону). Ну и не говорю уж о пьянстве-наркомании, фейской неухоженности и т.д.