главное определить тип ведущего репрезентативного мышления партнера(визуальный,кинестатический или аудиальный) и говорить с ним на его языке в процессе общения... Результаты бывают просто потрясающими, как и произошло в Вашем общении с сабжем...
Цитата: Я должен быть ласков с этими уродами, подстраиваться под них, используя все имеющиеся знания, полученные на многочисленных корпоративных тренингах
Видимо у Вас на тренингах были хорошие преподаватели. Поздравляю!!!