Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Есть любимые клиенты. У меня таких самых любимых меньше десяти. Но,блин: не так часто приходят, раз в месяц, а то и гораздо реже. Как бы так сварганить, чтобы они почаще приходили?
|
Proprius
На форуме: 15 л 219 д(с 10/01/2009)
Тем: 17 Сообщений: 1130 Флеймы: 88 (7,8%) |
|
|
|
Может пусть выгодные остаются выгодными, а любимые - любимыми. Опасная затея - переводить любимого клиента в разряд выгодных, так можно и вообще клиента потерять.
--------------------
Cuique proprius attributus error est... |
|
Француз
![](/images/avatars/fun-0022.jpg)
На форуме: 20 л 231 д(с 30/12/2003)Дата смерти: 26/05/2014
Тем: 116 Сообщений: 2319 Флеймы: 77 (3,3%)
Всего отчетов: 27 Москва и область: 27 |
|
Гео: Москва-Париж
|
|
Почитать учебник по маркетингу ![](/images/graemlins/smile.gif) Ввести дополнительные услуги, сезонные скидки,бесплатное каждое пятое посещение и т.п. И люди потянуться..... ![](/images/graemlins/smile.gif)
--------------------
Банюлюб и бабоеб...
Получилось - баобаб.... |
|
карлиг
На форуме: 17 л 106 д(с 04/05/2007)
Тем: 14 Сообщений: 392
Всего отчетов: 5 Москва и область: 3 Обломинго: 1 Сомнительные: 1 |
|
|
|
Задача какая? Денег больше заработать, или так, для души?
Знаете, есть старая мудрая мысль: если вообще перестать искать новых клиентов, а работать с существующими так, чтобы они были довольны, бизнес будет процветать вечно.
Так и в вашем бизнесе.
Нужно говорить с каждым отдельно взятым человеком, понимать, ради чего он к вам ходит, и давать ему это чуть больше/лучше, чем раньше. Тогда он будет приходить за этим чаще.
|
Кевара
![](/avatars/18775.jpg)
На форуме: 19 л 288 д(с 02/11/2004)
Тем: 266 Сообщений: 18648 Флеймы: 1799 (9,6%)
Всего отчетов: 29 Москва и область: 27 Обломинго: 2 |
|
Гео: РотерДам
|
|
Цитата:
.... Нужно говорить с каждым отдельно взятым человеком, понимать, ради чего он к вам ходит, и давать ему это чуть больше/лучше, чем раньше. Тогда он будет приходить за этим чаще.
Давать дешевле , чаще ![](/images/graemlins/tongue.gif) , больше ![](/images/graemlins/tongue.gif) ![](/images/graemlins/tongue.gif) !!! ![](/images/graemlins/grin.gif)
А еще можно всех послать подальше, а одному-единственному давать еще дешевле , еще чаще ![](/images/graemlins/shocked.gif) и еще больше ![](/images/graemlins/blush.gif) ![](/images/graemlins/ooo.gif) !
--------------------
ХУЙ ВОЙНЕ!
Кто будет плохо сосать - будет пересасывать!
.................
Депутат по одноМандатному округу. |
|
Baruh
На форуме: 14 л 280 д(с 11/11/2009)
Тем: 38 Сообщений: 756 Флеймы: 59 (7,8%)
Всего отчетов: 16 Москва и область: 12 Обломинго: 2 Сомнительные: 2 |
|
Гео: Москва
|
|
Любимый клиент - это хороший человек,хороший е"арь, денежный мешок. Совместить все три позиции наверное трудно. Трудно самому понять почему становишься постоянником, одна ласковая,приятная для отдыха,другая в сексе хороша,а третья в цене хороша. Вот и получается, что на больше чем раз в месяц времени не хватает + еще нужно и что-то новенькое + любовница + жена и где время на все.
|
LadyLove
![](/avatars/21251.jpg)
На форуме: 19 л 179 д(с 20/02/2005)Дата смерти: 31/01/2011
Тем: 64 Сообщений: 4036 Флеймы: 1141 (28%) |
|
Гео: Москва
|
|
Угу… Или испугается своих чувств, или повышенного внимания девушки --- и исчезнет совсем! Знаем, плавали…
ИМХО лучше ничего не менять. Пусть приходят редко, но метко.
--------------------
Не быть любимым - это всего лишь неудача. Не любить - вот несчастье!
(А.Камю)
Никого не осуждаю, кроме осуждающих! ![](/images/graemlins/tongue.gif) |
|
Косматый геолог
Модератор
![](/avatars/21119.jpg)
На форуме: 19 л 186 д(с 12/02/2005)
Тем: 371 Сообщений: 7764 Флеймы: 1323 (17%)
Всего отчетов: 42 Москва и область: 27 Обломинго: 14 Регионы: 1 |
|
Гео: Метрополия
|
|
Как уже отметили ранее высказавшиеся коллеги, всё дело в том, что именно Вы хотите получить от более часто появляющегося клиента. Ну и соответственно предложить ему что-то такое, чтобы не ущемить себя в этом важном, но пожертвовать непринципиальным.
Я бы вполне клюнул на заявление типа "Геолог, ты мне так нравишься как клиент! Заходи почаще. А я тебе ..." (дальше то, что ему хочется получить - ШГ, МБР, скидочку и тп. Только не надо намёков на любовь - сбежит. А в рамках чисто деловых отношений всегда есть возможность для компромиссов.
Есть одна девушка, к которой я периодически заглядываю. Очень хочется её в ШГ, а у неё нет. Если бы предложила, даже за умеренную доплату - я был бы её навеки.
--------------------
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
Задача какая? Денег больше заработать, или так, для души?
задачи следующие: Заработать 100 рублей с приятным тебе человеком, после ухода которого настроение хорошее на весь день. Вот хочу я зарабатывать эти 100 рублей с приятными мне людьми. Цитата:
Знаете, есть старая мудрая мысль: если вообще перестать искать новых клиентов, а работать с существующими так, чтобы они были довольны, бизнес будет процветать вечно.
Да, полностью согласна. Цитата:
Нужно говорить с каждым отдельно взятым человеком, понимать, ради чего он к вам ходит, и давать ему это чуть больше/лучше, чем раньше. Тогда он будет приходить за этим чаще
Говорить об этом с ним? Не думаю,что нужно именно говорить: это его испугает. Предлагать скидки, как здесь советовали: смешно, он просто опешит. Готовить к его приходу всякие его любимые штучки - одежки - прически: и так готовлю. Чего-то не хватает в этой мозаике, что-то рядом витает,а уловить не могу. Какого-то драйва что-ли особого, который подходит именно ему. Никак не могу поймать эту идею.
|
sexfanatic
На форуме: 15 л 13 д(с 04/08/2009)
Тем: 11 Сообщений: 117 Флеймы: 1 (0,9%)
Всего отчетов: 1 Обломинго: 1 |
|
|
|
Цитата:
Как бы так сварганить, чтобы они почаще приходили?
Никак. Скорее всего ваши "любимые клиенты" и так приходят к вам максимально часто, на сколько им позволяет заработок, возможности организма, семья, работа.
Теоретически хорошим клиентом мог бы быть молодой человек до 25 лет с деньгами, без семьи.
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Мы не рассматриваем поточный вариант. Сезонные скидки хороши для салонов, где невысокий прайс. Речь об интересных и состоятельных людях, которые конечно считают деньги, но финансовый вопрос для них второстепенен.
У меня есть скидочные клиенты, я к ним отношусь очень хорошо, но они не относятся к разряду "любимые". Не из-за денег даже, просто с ними односторонней самоотдачи больше и усталости после их ухода.
|
sexfanatic
На форуме: 15 л 13 д(с 04/08/2009)
Тем: 11 Сообщений: 117 Флеймы: 1 (0,9%)
Всего отчетов: 1 Обломинго: 1 |
|
|
|
Цитата:
Речь об интересных и состоятельных людях, которые конечно считают деньги, но финансовый вопрос для них второстепенен.
У таких людей частота посещения ограничена возможностями организма, возрастом, семейными делами, работой. Можете ли вы сделать так что бы им стало бы нужно меньше работать? Можете ли вы сделать так, что бы им стало нужно меньше времени проводить с семьей? Можете ли вы сделать так что бы их организм быстрее востанавливался после секса?
Если да, тогда дерзайте!
|
yusta_s
![](/avatars/33438.jpg)
На форуме: 17 л 344 д(с 08/09/2006)Ушел с форума
Тем: 200 Сообщений: 3010 Флеймы: 372 (12%)
Всего отчетов: 95 Москва и область: 88 Обломинго: 5 Регионы: 2 |
|
Гео: Москов
|
|
Цитата:
Цитата:
Знаете, есть старая мудрая мысль: если вообще перестать искать новых клиентов, а работать с существующими так, чтобы они были довольны, бизнес будет процветать вечно.
Да, полностью согласна.
Если прекратить развитие, то будет застой и стагнация. Это правило действует ВСЕГДА!!! Просто иногда чуть быстрее, иногда чуть медленее... Останавливаться нельзя в любом бизнесе, а уж в продаже услуг - тем более.
--------------------
Тигры, например, уважают львов, слонов и гиппопотамов. Мандавошки — никого!
sine ira et studio - Без гнева и пристрастия
Начитанный болван - самая докучливая разновидность дурака. |
|
карлиг
На форуме: 17 л 106 д(с 04/05/2007)
Тем: 14 Сообщений: 392
Всего отчетов: 5 Москва и область: 3 Обломинго: 1 Сомнительные: 1 |
|
|
|
Цитата:
Если прекратить развитие, то будет застой и стагнация. Это правило действует ВСЕГДА!!! Просто иногда чуть быстрее, иногда чуть медленее... Останавливаться нельзя в любом бизнесе, а уж в продаже услуг - тем более.
Кто говорит об остановке? Речь идет об инвестициях в поиск новых клиентов. В условиях ограниченности ресурсов (а в этих условиях теперь жить лет 5 как минимум), если бизнес-модель позволяет, имеет смысл ориентироваться не на новых клиентов, а на расширение сотрудничества с существующими. Дальше два следствия. Во-первых, если с клиентами работать правильно, они начинают заказывать/покупать чаще и больше. Во-вторых, эти клиенты приводят новых клиентов из числа своих друзей и знакомых (для фейского бизнеса это не столь актуально, но все же). Таким образом, бизнес растет и развивается, но инвестиции в поиск новых клиентов отсутствуют. Это работает. Но. Это бизнес-модель не для поточно-одноразового фейского бизнеса. Тут ориентация на создание и развитие отношений с клиентами.
|
карлиг
На форуме: 17 л 106 д(с 04/05/2007)
Тем: 14 Сообщений: 392
Всего отчетов: 5 Москва и область: 3 Обломинго: 1 Сомнительные: 1 |
|
|
|
Цитата:
Говорить об этом с ним? Не думаю,что нужно именно говорить: это его испугает.
Лучше вас никто ваших клиентов не знает. А вы сами как думаете - как можно узнать, что человеку нравится, ради чего он к вам ходит?
Цитата:
Предлагать скидки, как здесь советовали: смешно, он просто опешит.
Дисконт тут не сработает. Человек ходит к вам раз в месяц не потому, что у него нет денег на два раза, а по каким-то другим причинам. Обратно: скинув 20%, вы все равно не дадите ему возможности получить "2 раза по цене одного". А сделав дисконт 50%, вы не решите свою основную задачу. Ведь вы хотите вместо одного раза 2 раза по цене 2-х раз. А не работать в 2 раза больше за те же деньги.
Цитата:
Чего-то не хватает в этой мозаике, что-то рядом витает,а уловить не могу. Какого-то драйва что-ли особого, который подходит именно ему. Никак не могу поймать эту идею.
Это баснословно просто. Почему лично я вообще прекратил ходить к феям? Потому, что мне тут одна фея русским языком объяснила: клиент для феи - не мужчина, а станок, или кошелек, или что-то третье. Поэтому я к феям больше не хожу и прекрасно себя при этом чувствую. Хватило одной фразы, чтобы я понял то, что меня всегда смущало - я понял, чего мне не хватет и понял, что я этого все равно никогда не получу. Вам нужно понять, ради чего к вам ходит каждый конкретный человек. И дать ему это. Тогда он будет ходить чаще. Как это понять - я не знаю. Поговорить, почувствовать. Не знаю. Это вам решать.
|
Old Colt
![](/images/avatars/fiction-0008.jpg)
На форуме: 15 л 101 д(с 08/05/2009)Бан: пожизненно
Тем: 23 Сообщений: 2431 Флеймы: 918 (38%) |
|
Гео: МО
|
|
Цитата:
Знаете, есть старая мудрая мысль: если вообще перестать искать новых клиентов, а работать с существующими так, чтобы они были довольны, бизнес будет процветать вечно.
Как только вы заводите речь о бизнесе, у меня появляются слезы... умиления ![](/images/graemlins/blush.gif) Любопытно, в какой бизнес школе обучают таким премудростям?
--------------------
Кто без греха, пусть первый бросит камень (C)И.Х. |
|
Old Colt
![](/images/avatars/fiction-0008.jpg)
На форуме: 15 л 101 д(с 08/05/2009)Бан: пожизненно
Тем: 23 Сообщений: 2431 Флеймы: 918 (38%) |
|
Гео: МО
|
|
Цитата:
У меня таких самых любимых меньше десяти. Но,блин: не так часто приходят, раз в месяц, а то и гораздо реже. Как бы так сварганить, чтобы они почаще приходили?
Попробуйте увеличить количество любимых клиентов ![](/images/graemlins/smirk.gif)
Кстати, может потому клиент и кажется любимым, что ходит раз в квартал, а начнет по 2 раза в неделю ходить, такое в нем разглядите...
--------------------
Кто без греха, пусть первый бросит камень (C)И.Х. |
|
И Тельму, и Луизу.
![](/avatars/65833.gif)
На форуме: 15 л 26 д(с 22/07/2009)
Тем: 6 Сообщений: 82 Флеймы: 2 (2,4%)
Всего отчетов: 2 Москва и область: 2 |
|
|
|
Цитата:
....
Лучше вас никто ваших клиентов не знает. А вы сами как думаете - как можно узнать, что человеку нравится, ради чего он к вам ходит?
ИМХО, сами клиенты знают лучше. Мы знаем. Это же мы к ней ходим, правда?
Скажите, при каких условиях Вы будете ходить более эффективно? Ведь для дамы важен не столько результат удовлетворения сексом, а количество оставленных Вами денег, кмк. Вы-то хотите получить больше, а заплатить меньше (как и я, как и любой другой, конечно).
У меня есть знакомая, которая на наши посиделки (полежалки) иногда приглашает каких-то подружек. Мне интересно, меня это возбуждает, заинтересовывает. Главное, что подружки всегда достойные и я ни разу еще не пожалел о проведенном времени и потраченных деньгах.
--------------------
|
noname88
![](/avatars/68838.jpg)
На форуме: 14 л 258 д(с 03/12/2009)
|
Гео: Internet
|
|
Цитата:
Нужно говорить с каждым отдельно взятым человеком, понимать, ради чего он к вам ходит, и давать ему это чуть больше/лучше, чем раньше. Тогда он будет приходить за этим чаще. ![](/images/graemlins/smile.gif)
, что этот любимый клиент обнаглеет, будет требовать больше а отдавать меньше. Тогда он быстро перестанет быть любимым. И потеряете его. Станет обычным. может не стоит менять свою линию поведения с ними? А просто корректировать,чтобы оставалось как есть... И дольше он останется любимым.
--------------------
Если все идет по плану, значит в чём-то скрыт подвох.
--------------------
Если супруги это две половины одного целого, то секс в браке - онанизм. |
|
ЖЫрный Ачкарик
На форуме: 20 л 74 д(с 04/06/2004)
Тем: 325 Сообщений: 32839 Флеймы: 6446 (20%)
Всего отчетов: 25 Москва и область: 13 Обломинго: 1 Массаж: 2 Нетрадиционалы: 9 |
|
Гео: Москва
|
|
Что в данном конкретном случае скЮшать рыбку и комфортно усесться - одновременно не получится. Т.е. либо это бизнес - либо это "дружеские отношения". Насчёт бизнеса в данной ветке имхо, замечательно высказался ув. карлиг "клиент для феи - не мужчина, а станок, или кошелек, или что-то третье". И раз уж Вы употрЕБИли в своем посте именно слово "клиент" - надо понимать, разговор идёт именно в этом ключе? Таким образом, вариант "мило попить чаю за деньги" не прокатывает - ибо Вы манипулируете клиентом, добиваясь от него трЕБУемого для Вас поведения.
Что могу посоветовать в этом плане касаемо ВаШеГо вопроса... Есть такая прекрасная (имхо) штука, как "недоконченность", "недоговоренность". Более конкретно порцесс описан, например, в КЛаСсической "1000 и одной ночи". Кого и чем конкретно "цеплять" - это уж Вам видней. Ну, и крайне важно создать у клиента зависимость - т.е. не решать его проблемы, а как бы "чесать" их (мой любимый пример - не пролечивать грибок, а помогать чесать пораженные участки... можно даже и подсадить грибковую культуру клиенту... а фиг ли ). А посколько феезависимость, как было отмечено, есть ФАКтически наркомания, то человек со временем будет приходить всё чаще... особенно если финансы позволяют.
А ещё есть схема "вход - рубль. ВЫХод - два". Или можно просто продавать клиентам стимулирующие препараты отличного качества по высококонкурентным ценам ![](/images/graemlins/grin.gif) ![](/images/graemlins/grin.gif) ![](/images/graemlins/grin.gif)
Ув. Луиза! плиз без обид! Вы спросили - я ответил, как ответилось. Это не стёб.
ЗЫ: Я бы всё-таки то высказывание, что привёл ув. карлиг (кажется, его аффтором является ув. МадлеН?(с)) сформулировал бы чуть мягче: "клиент для феи - в первую очередь - не мужчина, а..." и далее по теКСту. А вот если в первую очередь - всё-таки мужчина, то это не клиент... но ведь, повторяю, Вы, ув. Луиза, спрашивали про клиентов ![](/images/graemlins/cool.gif)
--------------------
Всё ИМХО, ничего личного!!!
- Лучше, конечно, помучиться... (с) тов. Сухов
...а вы тут все д'Артаньяны. |
|
garic99
![](/avatars/11386.jpg)
На форуме: 20 л 209 д(с 21/01/2004)
Предупреждений: 1
Тем: 2663 Сообщений: 75284 Флеймы: 11413 (15%)
Всего отчетов: 30 Москва и область: 24 Регионы: 6 |
|
Гео: Москва-командировки
|
|
Подумайте, за счет чего он уделит время вам. За счет бизнеса, семьи или детей-врядли. Скорей всего за счет конкуренток. Далее, как сказано выше, открываете любую маркетинговую книжку по работе с клиентом и делаете как там написано. Категоризируете их по потенциалу и его выработке, определяетесь с потребностями каждого и пишете план развития каждого клиента исходя из вышеназванного. Кому то скидочку деньгами, кому то временем, кому то жопой или мбром, подружкой-бонус... Главное это научный подход!
--------------------
|
nasreddin
![](/avatars/4261.jpg)
На форуме: 22 г 157 д(с 14/03/2002)Бан: пожизненно
Тем: 1459 Сообщений: 13854 Флеймы: 4231 (31%)
Всего отчетов: 10 Москва и область: 8 Обломинго: 1 Регионы: 1 |
|
Гео: пока здесь
|
|
Пригласи меня в гости и я все тебе расскажу, даром, бесплатно ![](/images/graemlins/grin.gif)
--------------------
тот, кто имеет медный лоб, может поцеловать под хвост моего ишака! |
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Немножко не так. Представьте, что мы с вами работаем в банке, к примеру кассирами. В перерыве на обед пошли в курилку и обсуждаем с вами: у кого кто был. Я вам говорю: у меня был любимый клиент, он и с правильными платежками всегда приходит, и шоколадки дарит к тому же. А вы мне жалуетесь: а у меня был другой клиент, и платежки ему пришлось переделывать, и печать он забыл, и настроение испортил, и ручку со стойки скоммуниздил.
Оба посетителя являются клиентами. Но кто из них является желанным?
Да, я хочу работать с желанными (любимыми) клиентами. Хочу, чтобы их стало больше. Считаю, что слово "клиент" и любимый" не взаимоисключающие понятия.
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
Цитата: --------------------------------------------------------------------------------
Знаете, есть старая мудрая мысль: если вообще перестать искать новых клиентов, а работать с существующими так, чтобы они были довольны, бизнес будет процветать вечно.
--------------------------------------------------------------------------------
Как только вы заводите речь о бизнесе, у меня появляются слезы... умиления Любопытно, в какой бизнес школе обучают таким премудростям?
Олд Колд! Поверьте мне на слово, мне нет резона лгать: как только я или моя подруга исчезает или уезжает, количество звонков резко увеличивается:это раз. Как только я решаю отдохнуть, количество звонков "стареньких" тоже удваивается. Не могу им отказать, отдых обламывается. Вот такая вот, ситуэйшн. Так что Карлиг прав, как всегда.
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
У таких людей частота посещения ограничена возможностями организма, возрастом, семейными делами, работой. Можете ли вы сделать так что бы им стало бы нужно меньше работать? Можете ли вы сделать так, что бы им стало нужно меньше времени проводить с семьей? Можете ли вы сделать так что бы их организм быстрее востанавливался после секса?
Невозможно лучше сказать, чем вы сказали. Ваш пост является ответом на мой вопрос. Признаюсь вам, вы мне открыли истину, которая была очевидна, но не видна мне. Или забыта. Спасибо. Трижды спасибо)
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
Если прекратить развитие, то будет застой и стагнация. Это правило действует ВСЕГДА!!! Просто иногда чуть быстрее, иногда чуть медленее... Останавливаться нельзя в любом бизнесе, а уж в продаже услуг - тем более.
Вы правы, но развитие может быть разным. Развитие может быть акцентировано на стареньких, но расслабляться не стоит, вы правы. Лучше делать акцент в развитии на старую клиентуру на 70 процентов усилий, а зазывать новых на 30. Баловать старых, не забывая новых. Или я не права? Или процент соотношений должен быть другим? Каков идеальный процент соотношений?
|
ЖЫрный Ачкарик
На форуме: 20 л 74 д(с 04/06/2004)
Тем: 325 Сообщений: 32839 Флеймы: 6446 (20%)
Всего отчетов: 25 Москва и область: 13 Обломинго: 1 Массаж: 2 Нетрадиционалы: 9 |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
я хочу работать с желанными (любимыми) клиентами. Хочу, чтобы их стало больше. Считаю, что слово "клиент" и любимый" не взаимоисключающие понятия.
Но тем не менее ключевая характеристика "клиент" остается. А по этому поводу я высказал выше те соображения, которые пришли мне в голову:
- "неоконченная история" (с "продолжением") - чтобы обязательно и с интересом вожделел начала "следующей серии" - введение в зависимость (любого вида, например, кофе очень вкусный можно готовить )
--------------------
Всё ИМХО, ничего личного!!!
- Лучше, конечно, помучиться... (с) тов. Сухов
...а вы тут все д'Артаньяны. |
|
ЖЫрный Ачкарик
На форуме: 20 л 74 д(с 04/06/2004)
Тем: 325 Сообщений: 32839 Флеймы: 6446 (20%)
Всего отчетов: 25 Москва и область: 13 Обломинго: 1 Массаж: 2 Нетрадиционалы: 9 |
|
Гео: Москва
|
|
По "старым-новым" есть такая (вроде, довольно известная) цифра, что удержание старого клиента обходится примерно в 4 (или 5?) раз дешевле (время-деньги-нервы-усилия), чем обретение нового.
Насчёт оборота - обычно, если ассортимент продукции достаточно широк, то это принцип 20-80, т.е. 20 процентов ассортимента делает 80% объема оборота - вот на этот "ассортимент" в первую очередь и обращать внимание и отслеживать его динамику... если какой-то элемент ассортимента начинает показывать устойчивое снижение прибыли, нужно начинать искать замену этой позиции.
--------------------
Всё ИМХО, ничего личного!!!
- Лучше, конечно, помучиться... (с) тов. Сухов
...а вы тут все д'Артаньяны. |
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
- "неоконченная история" (с "продолжением") - чтобы обязательно и с интересом вожделел начала "следующей серии" - введение в зависимость (любого вида, например, кофе очень вкусный можно готовить )
А вот подскажите мне: 1. Что бы вожделел при следующей встречи консерватор? Ну намекну ему про заказ новой одежды. Благо, у меня ее много, можно и не заказывать. Чем завлечь такого? С новшеством перебарщивать не стоит: насторожится. 2.Зависимость от кофе - музыки - посуды - света? Не плохо, но это лишь акцент (но который важен, несомненно). Когда я в ударе, я сама являюсь зависимостью, самоотдаюсь, так сказать на полную катушку. Но не всегда так получается, даже с любимыми клиентами.
|
Луизa
На форуме: 14 л 300 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28 Сообщений: 775 Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Цитата:
По "старым-новым" есть такая (вроде, довольно известная) цифра, что удержание старого клиента обходится примерно в 4 (или 5?) раз дешевле (время-деньги-нервы-усилия), чем обретение нового.
Именно так и есть. Цитата:
Насчёт оборота - обычно, если ассортимент продукции достаточно широк, то это принцип 20-80, т.е. 20 процентов ассортимента делает 80% объема оборота - вот на этот "ассортимент" в первую очередь и обращать внимание и отслеживать его динамику... если какой-то элемент ассортимента начинает показывать устойчивое снижение прибыли, нужно начинать искать замену этой позиции.
Я вот что-то подсчитала и прослезилась: у меня 80 процентов "старых" клиентов делают 80 процентов дохода. Соответственно, новые: это 20 на 20. Что делать? Это не правильно? Как изменить ситуацию?
|