да вот так бы и послали. вежливо, но недвусмысленно.
тут на машины спрос опережает предложение, а посему дилеры особо не парятся: ты от них отвалишь - придет новый клиент. Не, в конце концов они все сделают, но со скрипом и времени это займет

. Мне уже пол года некий дилер Мицубиси не может исправить недоделки своего менеджера. А уж о том, чтобы рассыпаться в извинениях, тут и речи не идет