Вроде писал где то про то что жалобу отправил, но найти не могу. Так что отчитаюсь с начала.
Делал ремонт. Заказал шкафы купе. Оплатил задаток. Когда заказ был готов, скандальная ИПшница потребовала полный рассчет до сборки. Как дурак повелся. Поехал, отдал. Шкафы (две штуки) привезли естественно таджики. Потом приехал сборщик славянин (предприятие в Пензе, ИП зарегено там же, а тетенька сидит в Москве на Электре).
Мы еще в квартиру не въехали, так что пока собирали тут то тесть, то жена сидели. Вечером сборщик сказал, что все собрал, а штанги не привезли, поэтому дособерет завтра. ну ОК. Он уехал. Смотрю, а в комнате, где собирали порезан натяжной потолок. Ну звоню ипшнице-она грит, что приедет со сборщиком завтра.
Приехали, он собирает, она ходит и грит, что они не виноваты. Я ей показываю доки на потолки, которые только что повесили и говорю, что самому порезать потолок новый смысла нет. К тому же я не хочу никаких штрафов с нее, хочу только оплату замены полотна-8 тыщ (позвонил потолочникам спросил). Она берет веник, тыкает в потолок-грит невозможно. Я беру кусок картона-упаковки шкафа (скорей всего им и порезали-шкаф то почти в потолок) и просто провожу по потолку-естественно опять дырка. Она грит ОК, пемонтируйте, присылайте документы-деньги вернет.
30 декабря потолок поменяли. потом НГ, потом в конце января я только с потолочников официальные доки получил. Сканом ей отправил. Звоню. Она грит, что это я сам порезал потолок, что в суд подать мое право, но она подаст встречку за мошенство.Я грю, что в суд подавать не буду ибо 8 тыщ не деньги, подам в Правительство Москвы. Она грит типа делай что хошь.
Я бы конечно забил, ибо то что денег не получим был уверен, а судицца из за 8 тыщ нет времени. Но жена оскорбилась хамством и мы накатали жалобу на сайте.
Описали ситуацию и добавили, что никаких закрывающих документов-приходинка и акта выполненных работ так и не получили.
Через месяц, в конце февраля-никаких реакций. Написали вторую... Забыли уже.
Седня пришло письмо с вчерашним почтовым штампом и вложенными ответами на обе жалобы за начало и середину марта).
Правительство спустило в Роспотребнадзор, поэтому ответ от него.
Что проверку проведи, нашли много нарушений, составили протокол, накажут, но заставить вернуть деньги не могут.
Собсна говоря как я и думал. Вобщем зло наказано, жена спокойна... Телодвижений минимум.
Почему не пожаловаться сразу в Роспотребнадзор? Ну одно дело что жаловалась какая то жена Гарика, другое им спустили из Правительства.
Резюме: реально действует конечно в случаях, когда надо заставить сделать свою работу и частника и чиновника. В таких случаях удовлетворение только моральное.