путевого, как следует из Вашего отчета, фейка похоже делать не умеет или не желает

Вот только непонятно - за какие такие заслуги Вы ей за отношение к клиенту 4 ("хорошо") выставили

. Ведь, по отчету, фейка к клиенту относится НИКАК, не хамит конечно, но это хорошим отношением назвать трудновато - ИМХО, конечно же.