При первом звонке фея была сильно напряжена, говорила резко и безапелляционно, ну не секси совсем...при повторных звонках размякла, была доброжелательна, вежлива, исключительно на "Вы"..по голосу вроде москвичка, образованная - лексикон нормальный..