Я как раз однажды описывал подобный случай.
Вместо заявленной феи привезли другую, но остался доволен.
Если интересно почитать, то набери в "поиске" на этой и старой конфе "Настя". Дело было в конце января этого года.
Для того, чтобы не проколоться, помимо четкого указания конкретного экземпляра (я именно так и делал, но все равно кинули), лучше распечатать фото. Тогда проще будет наехать и предъявить претензии.