Да стандартная политика для сцуко диспетчеров.

Потому, что кто то уже приехал раньше вас, соответственно на тех кто тоже звонил, договаривался на этоже время, но приехал позже они забивают, т.к. если вам предложить подождать еще часок у подъезда, то диспетчер будет послан нахуй, а сцукодиспетчера, сцуко, свои нервы берегут. Вот такая, сцуко жизнь