Кевара
( )
29/08/2008 21:59:05
Re: Един в четырёх лицах?

Цитата:

....
  1. при негативном отношении к клиенту - отказывает во время созвона;
  2. при нейтральном отношеним к клиенту - профессионально оказывает заявленные в анкете услуги;
  3. при расположении клиенту - п.2, к заявленным услугам в инициативном порядке добавляет приятные неожиданности;
  4. при явной симпатии к клиенту - п.2, п.3, «ведётся» и «плывёт».....



    Откуда знаете?