Как верно заметил Фантомас - общались вы с диспетчером 100%
Кшна на процесс КСения диспетчер не влияет, но настроение испортить может. Что касается Миланы (точнее ее диспетчера) то лично у меня никаких проблем никогда не было. Наоборот, показалось что дисп вполне вежливая тетечка, серьезная такая (судя по голосу). Проколов и т.п. не было. Кстати на широко известную в узких кругах Настю наводит тот же дисп.
По поводу Бажовского - одно время ходил к Милане в район ОДО, но сейчас, к сожалению, Репина что для меня ацкия пампасы. А на Кузнечной как раз Настя, что гут

Все IMHO, но может просто вы слегка неадекватно с диспетчером разговариваете?
И заодно вопрос к уважаемым донам - в том гнезде порока, где сейчас работает Настя, есть еще одна мамзель (вылетело из головы как звать/величать). Никто не был у нее?