Кристина, ну зачем вы так

Люди пришли и оставили свои деньги, а вы их ещё обвиняете, что пишут не то и не там. Трусишки, какие-то намёки. Разве так побуждают на повторные визиты и хорошие отчёты?

Обратите внимание, что случилась не простая осечка ("молотком себе по пальцу"), а целенаправленное невыполнение обещаний. Алина продолжала упорствовать даже после того, как ей указали на ошибку. И внезапно изменила свою непреклонную позицию "не вы будете решать", когда ей предложили получить подтверждение сверху. Это и вызвало активное обсуждение.

В общем, удивлён видеть подобную реакцию не от Relax или Bunny24, а от вас.