одно другому противоречит? я бывал во многих почасовых хотелях и везде обстановка не как в Балчуге, но чистенько и аккуратненько. Вам еще очень повезло, что они согасились по телефону забронировать, обычно, приезжайте и выбирайте из того, что будет в наличии. А в наличии - отсутствие наличия.