Обращаюсь к одному из наших уважаемых туристов.

Сейчас он в аэропорту и мы желаем ему хорошо отдохнуть и весело встретить Новый Год.

НО  я хочу сказать о другом.Безусловно огромное спасибо,что он нам доверял(думаю после сегодняшней ситуации он к нам больше не придет) и привел к нам своих друзей или нужных людей,для нас статус туриста не имеет значения , мы с каждым работаем индивидуально и ведем себя с ними порядочно и честно.

НО МЫ НЕ ПОДОПЫТНЫЕ КРОЛИКИ,на которых ставят эксперементы 

Для интересующихся рассказываю ситуацию.

Мы не любим новогодние туры,потому что бардак в туризме достал-то оператор с деньгами

"нечаянно"исчезает,то вдруг авиакомпании рейсы отменяют,то перебронь отелей на 250%

и т.д.

Но мы сами выбрали эту работу и поэто му естественно ее выполняем честно в любое время года.

Обратился к нам за новогодними турами один из уважаемых нами туристов.

Тур для его семьи и семьи его друзей.Обратился зараннее.Стандартный случай.

Мы его отработали как положено.-все забронировали,все проплатили.Получили подтверждения операторов и спокойно работаем дальше.За двое суток до вылета мы получаем полный пакет документов на нашего туриста и пакет доекментов,НО без билетов на вылет из Москвы для его друзей.Сказать,что мы в шоке,это просто ничего не сказатьПросто авиакомпания отменила один самолет .Господи,у нас так просто все это делается.Естественно билетов ни у кого нет ни на чартер ни на регулярку.

Я и Ирина Виноградова двое суток пытаемся спасти тур, без сна и отдыха,совершаем чудо и находим 3билета,как и хотели туристы на утренний рейс.Выкупаем их за СВОЙ счет.Сообщаем туристам о сложившейся ситуации,обьясняем,что билеты не на чартер ,а регулярка и к великому нашему сожалению им придется погулять 1час в таможенной зоне аэропорта Варшавы.Но другого выхода нет и м ыничего не можем изменить.

Конечно ситуация не приятная,но мы ожидали адекватной реакции туристов,но тут и начались новые кашмары.Лететь они отказываются,хотя по договору мы выполнили все свои обязательства.Так как мы подняли всю Москву на уши,нам сообщают -появились билеты на 3 часа дня(несколько человек получили отказ  в визе).Мы с радостью сообщаем нашим туристаем-появился вот такой вариант.Они отказались,потом начался разговор-верните нам деньги за утренний вылет и тогда мы полетим на дневном.А билеты нам ник-то держать не будет,т.к.без  билетов остался целый самолет туристов.Билетов нет.Рассказывать подробно дальше нет смысла.Скажу только,что Ирину Виноградову они продержали перед своим подьездом,а потом разрешили зайти ей в их квартиру и там стали угрожать расправами,т.к.мы оказывается связались с ВЫСОКОпоставленныс чиновником,ВЛАСТЬ держащим ,ну и его жена естественно при нем.На все эти обьяснения-унижения у них ушло 3 часа.Итог-документы они не взяли,сегодня с 7 утра Ирина ждет их в аэропорту,т.е.до последней секунды выполняет свои должностные обязанности.И вряд ли они приедут сегодня.

И вот суть моего обращения-МЫ не подопытные кролики и лично для меня не важно чиновник,какого ранга.Да ,он своей влатью может навредить моей фирме,да возможно ее и закроют. Если он считает себя удавом,то я себя ягненком не считаю..И если они решили обьявить мне войну- я принимаю их вызов.