Емко.
Но по 1 пт. Клиент все же не всегда до конца понимает чего он хочет.
Пару раз друзья просили порекомендовать фей. Спрашиваю их: а чего именно хотите?
Ответ: ну... чего-нибудь этакого.
Встречный вопрос: а точнее?
Ответ: ну этакого.