я так понимаю всю эту систему оповещений: она радует собой записанного ранее клиента, скажем, с 16-30 до 17-30. Покончив с ним, лезет в телефон, видит моё подтверждение на 18 и начинает готовиться принять меня. Увидев же, что у неё ещё полтора часа свободных (до 19), либо ушла куда-нибудь презиков докупить, либо по быстрому взяла ещё кого-нибудь вне очереди.