Цитата:
То есть, с одной стороны, "массовая" фея со временем устранится, а с другой, -нынешнее качество услуг феи объективно и не изменится. Немного противоречиво. Или я как-то неправильно поняла последние абзацы?
"Выдавливается" или корректируется жизнью не среднестатистическая "массовая" фея, а "массовая" фея, пытающаяся найти подход к каждому клиенту, удовлетворить каждого клиента. Я только "за", если в салоне каждое посещение мне будут делать минет "как в последний раз", просто это противоречит объективным требованиям массового рынка, вот и возникают противоречия между ожиданиями клиентов и тем, что они встречают в жизни.
|