Telepuzik
![](/avatars/2602.jpg)
На форуме: 23 г 86 д(с 25/05/2001)
Тем: 130 Сообщений: 4591 Флеймы: 1308 (28%) |
|
Гео: Russia, Moscow
|
Мля... как все-таки плохо быть профессионально ориентированным... (+)
[ #197817 ]
17/11/2004 09:28:04
|
|
|
...и как с детства полностью разочароваться в сказках
В ответ на:
А вот, например, "Диксис" позиционирован как сеть магазинов, где делают покупки "статусного" характера.
...
Заявляется он в такой салон, вальяжно начинает выбирать одну из нескольких самых дорогих моделей телефонов, в конце концов выбирает, делает покупку, набирает еще аксессуаров...
...
он в этот выходной заявляется в тот самый салон связи и, естественно, там этой девки в этот день нет -- спокойненько сдает товар, и ему возвращают деньги согласно законодательству о защите прав потребителей -- в течение десяти дней покупатель имеет право сдать товар.
Для тех, кто прямо сегодня хочет броситься в ближайший салон сотовой связи, накупить там всякой хрени на пару тонн бакинских и под это дело спикапить и переипать там весь персонал, включая бабушек-уборщиц и дедушек-охранников, предлагаю немного прочитать нижеследующее.
Описываемый в посте уважаемого Добролюбова вариант, с возвратом любого приобретенного телефона, при этом прекрасно работающего, с надлежащим качеством и ты.ды. Преподносимый по смыслу, как элементарно реализуемый вариант каждым и в любое время.
НИХЕРА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ.
(если только до кучи еще не ипать салонных девок из рекламационной службы и местного юриста )
Просто так никто товар никто назад не забирает. Товар надлежащего качества могут поменять или вернуть деньги, если аналогичный товар отсутствует на момент обращения с требованием о замене. Но тут есть самый главный косяк:
------------------------------------------------------------
ФЗ "О защите прав потребителя"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки .
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
------------------------------------------------------------
Вот такой перечень:
------------------------------------------------------------
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура ; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура ; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
------------------------------------------------------------
Таким образом, придя с исправным телефоном в салон и изъявив требование о возврате денег - будешь послан нах (если, как уже было сказано, не будет соблюдено условие о йепле девачков рекламационисток и юристок)
Тем не менее, следует отметить, что такой пикапный фокус может удачно завершиться (в смысле возврата денег, а не йопли) всего только в двух случаях (хотя финансовые риски весьма и весьма присутствуют):
1. Если вы заведомо знаете, что покупаете товар ненадлежащего качества и сможете это доказать продавцу, который, понятно, что в этом ой как не заинтересован.
------------------------------------------------------------
ФЗ "О защите прав потребителя"
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать :
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
------------------------------------------------------------
2. Случай, требующий вдумчивого изучения всевозможных бумажек, прилагаемых к телефону, а также висящих в салоне в качестве ценников с указанием ТТХ товара и сравнения указанной информации с информацией, непосредственно представляюемой производителем.
Ескость аккумуляторов не соответствует указанной производителем, время работы в онлайне - не соответствует. Указаны те опции, которых реально нет в телефоне и т.д.
Также просто изумительно, если телефон будет т.н. "серой" поставки. Или просто без сертификата "РосТеста". Или же в ценнике указано, что телефоны собираются, допустим - в Финляндии, а на самом деле - трудолюбивыми китайскими руками, о чем непосредственно указано на наклейках внутри телефона.
В этом случае можно сделать заход на продавца, руководствуясь следующим:
------------------------------------------------------------
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков .
При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
------------------------------------------------------------
Короче - может все это не имеет смысла? Покупать/сдавать и геморроиться иными образами
Мля, вечером в любую едальню зайти и посмотреть соотношение бап и мужсщин - бап го-о-о-ораздо больше. Выбирай на вкус. Только улыбнись понравившейся...
Для тех, у кого в голове пока стадия пикапа - самое оно.
--------------------
Опыт - это такая вещь, которая появляется сразу после того, как была нужна. |
|
|