Плюшевые размышления. «О природе недобросовестных фей».
Все больше и больше, в последнее время, на страницах КЛС (на основе личного опыта КЛСников) и в моей душе (на основе собственного опыта) растет возмущение увеличением количества случаев халатного, неуважительного, а, иногда, и просто хамского отношения фей к своим клиентам. Я не зря написал «к клиентам», а не «к КЛСникам», ибо основываясь на методе индукции (способ рассуждения от частных фактов, положений к общим выводам), смею предположить, что феи не выделяют КЛСников среди остальных клиентов (естественно кроме отдельных особей, которые ходят по феям с отчетами и всячески выпячивают свою принадлежность к КЛС, что по силе осуждения на форуме ставит их в один ряд с сутерами и авторами отчетов, которые не приаттачали фото или неправильно заполнили карточку). То есть выборка по отчетам КЛС репрезентативна – хамят всем и в этом заметна тенденция. Какие же (конечно ИМХО!) причины и перспективы этого явления?
Если смотреть на это, руководствуясь общими соображениями, то ничего специфичного, характерного только для проституток, тут нет. В любом процессе человеческих отношений существуют негласные социальные нормы. Пока процесс идет в соответствии с нормами – все нормально. Но люди любят экспериментировать (часто не сознательно, а просто автоматически – мы их называем отморозками) – пробовать выйти за установленные рамки и посмотреть «а что будет?». Первопроходцы обычно проскакивают – общество инерционно и не успевает перестроить нормы сразу, общество дожидается и смотрит – это отдельные личности или начало массового явления. Из-за отдельных личностей установившиеся социальные нормы (рамки дозволенного) ломать не стоит, а вот если это массовый процесс, да еще и превысивший определенный «порог общественного терпения», то общество реагирует и либо соглашается с новыми правилами либо пересматривает существующие нормы терпимости в данном направлении и не только наказывает текущих нарушителей, но и не дает вырасти новым – «убивает их пока они маленькие».
(Взято из анекдота. Коротко пересказываю. Мужик попал под ПАРОВОЗ, весь искалеченный, после долгого пребывания в больнице возвращается домой. Жена подает ужин и ставит на плиту чайник со свистком. Чайник закипает, свистит, из носика и из-под крышки валит пар. Мужик хватает молоток и начинает крушить чайник. Сын спрашивает: «Папа, что ты делаешь?». Мужик отвечает : «Сынок, ИХ надо убивать, пока они маленькие!!!»).
Вот коротко о теории. Теперь примеры из жизни. Финансовые пирамиды. Сначала они росли и процветали, теперь общество выработало защитный механизм, и такого массового явления как в начале 90-х нет, и в ближайшее время не будет. Но первые проскочили и обогатились, пока общество присматривалось и думало – ведь нельзя так нагло, в лоб нарушать устои, ведь обычно стесняются воровать в открытую, наверное здесь не воровство, наверное мы что то не понимаем…. . Потом процесс превысил допустимый порог – уж слишком массово стало кидалово, общество приобрело иммунитет и выработало механизм борьбы, причем не то, что сознательно все собрались и решили, как на митинге, – теперь искореняем пирамиды. Нет, все прошло стихийно, естественным образом, не по воле отдельных индивидуумов, а в соответствии с глобальными общественными процессами.
Для отношений между отдельными людьми это характеризуется фразой: «все, терпение лопнуло!». То есть оно долго испытывалось, человек терпел, ждал, когда оппонент (жена, друг, сослуживец и т.д.) «образумиться», но вот этого не произошло, порог терпимости превышен и как-то само собой, не по воле холодного разума, а стихийно, эмоционально (человек заранее и не планирует начала военных действий) происходит взрыв и отношения перестраиваются ( понятно, что схема упрощенная, но на то она и схема – не охватить все многообразие явлений, а передать суть).
Теперь ближе к телу, то есть о феях. Здесь все то же самое. С 1998 года (после дефолта), то есть уже 6 лет длиться относительно стабильный (не хороший, а именно стабильный) период в политической и экономической жизни страны. За это время феи осмотрелись, пришли в себя и стали смотреть: «А что будет если…». Если например не уродоваться под КАЖДЫМ клиентом, а сачкануть, если есть возможность (то есть как лыжница отдыхает на спуске – встала в стойку ЗКП и едет под горку, набирается сил перед следующим «тягуном»). Вроде проскакивает – морды то не бьют (только на форуме, при очередном обсуждении халявщицы, все грозятся и сожалеют – «жаль не со мной встретилась, вот ужо бы я ее…», да делятся с коллегами историями былых побед. А затем меняются местами и снова: «эх, вот я бы ей, помню, пришел я как-то к фее…». Это, конечно же не касается отдельных героев форума, решительные действия которых вызывают искреннее уважение. Во избежании неправильных трактовок явно произношу - я уважаю всех КЛСников :о). При моральном столкновении фея побеждает – мы уходим с испорченным настроением, а ей настроение испортить своим уходом или фразами типа: «с таким отношением к бизнесу ты много не заработаешь» трудно. Кстати, победные реляции типа: «фея халявила и я ее выгнал досрочно» напоминает мне истории про братца Кролика – «делай что хочешь, только не бросай меня в терновый куст». Во насолил то ей! Ну так вот, морды не бьют (за редким пока исключением – в этом случае она начинает работать, но ведь очень редко кто решиться на физическое воздействие. К тому же не уродуют, так пара подзатыльников, а фея получила сигнал – опасность, либо меняй поведение, либо работай. Как с такими активными клиентами себя вести она не знает, поэтому проще начать работать, чем опасно экспериментировать), морально давить сложно. В результате добросовестная фея остается в проигрыше – за те же деньги она тратит больше ресурсов, а перед глазами пример подруг, которые работают плохо, себя тратят меньше и ничего плохого с ними не случается – все ж общаются между собой. А если и не общаются, то в конце концов, после попыток «проверить, а что будет если…» фея и своим умом (или инстинктом) доходит до простой истины «а зачем по собственной инициативе, без кнутов и пряников, выкладываться на работе? В результате начинается медленный, инерционный, с кучей исключений, но неуклонный процесс понижения качества услуг. Причем, в отличии от подавляющего большинства других, легальных социальных процессов, не имеющий государственных ограничителей в виде законов и исполняющих закон легитимных силовых структур. Таким образом нам остается только ждать, когда этот процесс переступит определенный порог терпимости общества и что то произойдет – либо скачок цен и мы будем трахать как на Западе презирающее нас бревно (за 50 баксов полчаса классика и одно окончание, руками не трогать), либо качество услуг естественным образом (не знаю как) повыситься, либо произойдет еще что-то. Что поделать, коллеги, против глобальных общественных законов не попрешь… .
А пока ждем-с и ищем оазисы и не тронутых такой «цивилизацией» чудачек.
P.S. Все ИМХО, без претензий…
С уdажением, Пл. Иа
|
Назад
Конференция
Вперед
Списком
Плюшевые размышления. «О природе недобросовестных фей».
Редактировать
Ответить
Цитата
