В ответ на: Вот сообщение пользователя, там присутствует прикреплённый файл, я хочу его посмотреть, а мне в ответ - У Вас нет прав для скачивания (или посмотрите прикреплённый файл)
у вас нет прав для просмотра этого сообщения (и соответсвенно аттача) - оно в Удаленных
з.ы. пожалуйста не надо писать в сабжекте обращение. если вы обращаетесь лично ко мне - пишите мне в личку. если вы пишите в службу техподдержки - указывайте в сабжекте характер вашей проблемы