Что значит не ввели премодерацию? Она давно есть, просто там в личном кабинете есть раздел "Ваши отзывы" где и публикуются последние отзывы до модерации. Шанс, что отрицательный отзыв попадет под анкету крайне не велик, а если и проскочит то его потом быстро удалят, как собственно и произошло в конкретном случае. В этом разделе можно хоть какую-то полезную информацию почерпнуть. А следить за анкетой и читать отзывы под ней пустое дело, за редким исключением.