Цитата:

---

Каждый из нас ежедневно покупает какой-либо товар или заказывает услугу. Так что смело поздравляйте себя и окружающих с наступающим праздником. В воскресенье отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. И хотя нашего брата по-прежнему часто дурят производители, исполнители услуг и продавцы, грамотные знатоки своих прав стараются спуску им не давать. Не случайно, по статистике союза потребителей России, 80 — 90 процентов претензий покупателей удовлетворяются, не доходя до суда. Шансы выиграть судебное дело тоже велики. Оказывается, 90 процентов дел решаются в пользу потребителей.

Дилер ответит за пожар

Когда в июле 2007 года челябинец Владимир покупал новый автомобиль, у него и в мыслях не было сутяжничать. За машиной человек отправился не куда-нибудь на базар, а к официальному дилеру ОАО «Иж-Авто» — в компанию «Авто-Инвест».

Новенькая «КИА-Спектра» стоимостью 390 тысяч рублей радовала глаз и душу автомобилиста. А чтобы ездить было удобно и приятно, Владимир здесь же, в салоне, как следует «упаковал» машину.

На неё установили дополнительное оборудование: защиту картера, автосигнализацию, аудиосистему, коврики и ветровики. За всё про всё автовладелец выложил ещё 32 800 рублей.

Прошло несколько месяцев. В декабре Владимир отправился по делам в Уфу. Поездка не предвещала ничего экстремального. Однако произошло непредвиденное: прямо в пути автомобиль загорелся.

Случилось это на 1838-м километре автодороги Челябинск — Уфа. Владимир бросился тушить пожар подручными средствами, загасил пламя. Однако огонь привёл в негодность практически все узлы и агрегаты, расположенные в двигательном отсеке автомобиля.

Пострадали также элементы передней части кузова и салона. А для доставки машины домой пришлось вызывать эвакуатор. В ходе проверки сотрудники ОГПН Сосновского района Челябинской области установили, что очаг пожара располагался в отсеке двигателя автомобиля, а его причиной послужила неисправность узлов и механизмов транспортного средства. Между тем с момента приобретения машины не прошло и полугода…

Естественно, автовладелец не пожелал мириться с такой несправедливостью и обратился в суд. Он потребовал расторгнуть договор с автосалоном, взыскать уплаченные за товар деньги, а также убытки (36 100 рублей), неустойку (117 000 рублей) и компенсацию морального вреда (60 000 рублей).

Представитель ответчика возражал против удовлетворения требований автовладельца. При этом ссылался на то, что причина пожара не состоит во взаимосвязи с работами, которые были произведены продавцом в рамках предпродажной подготовки. А значит, и ответственность за наступившие убытки на него возложена быть не может.

Во время рассмотрения дела провели судебную пожарно-техническую экспертизу. Её вывод однозначен: причиной возникновения пожара в автомобиле «КИА-Спектра» явилось тепловое проявление аварийного режима работы электрооборудования автомобиля.

Выходит: в период гарантийного срока выявился заводской дефект. Из-за него произошёл пожар, который повредил машину и принёс владельцу кучу убытков — утрату дополнительного оборудования и расходы на оплату эвакуатора.

Центральный районный суд Челябинска частично удовлетворил исковые требования автовладельца. Ему должны выплатить стоимость машины — 390 000 рублей, убытки — 36 100 рублей, неустойку — 60 000 рублей и компенсировать моральный вред — 10 000 рублей. Конечно, чуть меньше, чем хотелось бы бывшему хозяину «корейца». Но итоговая сумма тоже внушительна. Не правда ли?

---

Действия: