В принципе, Вам уже ответили. Остается повторить. Что ветка содержит отчеты пользователей. И обмен мнения между ними. Более , чем странно выглядит, когда юзер переадресовывает вопрос администрации в личку, а она уже другому юзеру отвечает через личку.