Впервые о таком слышу, честно говоря... Они упирают на то, что СТО завышает цены по запчастям? Или вы обращались по ОСАГО и сумма выплат выходит за пределы ответственности?

Сумму СК должна пересчитать либо сама, либо по вашему заявлению, поскольку возмещение ущерба по запчастям производится согласно среднерыночному курсу. То есть берется оригинальная запчасть, выясняется наиболее высокая цена и наиболее низкая (и тут, конечно, то еще поле для злоупотреблений - на Экзисте при сроке поставки более месяца цена получается процентов на 30 ниже), и вычисляется средняя. Сейчас большинство компаний уже сделали переоценку с учетом нынешнего курса.

Не совсем так. Главная стратегия страховых компаний, особенно при обращении по ОСАГО - тянуть время и занижать сумму выплат в надежде, что человек просто плюнет и не станет эти деньги выбивать.

Месяц на рассмотрение - еще не самое страшное. Я как-то сделал ошибку и застраховался в СК "Россия". Так вот, при обращении по КАСКО эти уроды сначала рассматривали, а потом вернули дело "на доследование" - типа не могло возникнуть таких повреждений с учетом написанного в объяснительной. Потом, правда, выдали направление и все отремонтировали, но пришлось потратить время и встретиться с их следователем, и во время встречи его немного прессануть, потому что эта гнида хотел срубить с меня маленько деньжат по-легкому.

В вашем случае, на мой взгляд, следует подать заявление на пересчет стоимости запчастей, если не хотите добиваться их согласования с СТО, и во время профилактической беседы применять волшебную фразу "Я хочу урегулировать этот вопрос в досудебном порядке."

С учетом наличия у вас направления и машины, которая, как я понял, уже стоит на СТО, к юристам бежать поздновато.