Сбер - мозгойопы еще те, прибавьте сюда еще бюрократию, распесдяйство и отсутствие малейшего желания у его сотрудников нормально работать с клиентом.   Там сидит внизу тупой молодняк или уже давно махнувшие на себя рукой давно нейопанные тетки, иногда с наполеоновскими комплексами и амбициями, которые особо ярко проявляюцо в общении с людьми, которые стоят на порядки выше по соц. лестнице и вынуждены тратить время на всякое мелкоклерковское говно.   И вот мля они начинают тебе "фпаривать", что ты мля запятую не там в анкете поставил, когда ты собираешсо брать кредит на такую сумму, которую они могут заработать разве что за 150 лет беспорочной службы, поэтому принять нах они ее у тебя не могут.   Звать менеджера бесполезно - ибо, видимо, основная задача их менеджеров максимально ограничить свое общение с недовольными клиентами.   Понятия VIP клиент там нет в принципе.   В общем, если не жалко времени и нервов - то пожалуйте в СБ РФ.  

У меня лично исключительно положительные впечатления от работы с Райффом - быстро, четко и с соответствующей уважухой ко мне, как хорошему клиенту.