Ну в Питере ее только патанатом без очереди примет! А для остальных расскажу: это очевидно только в поликлинике при мэрии пишут по звонку. В Москве талоны всегда выдавали лично, а сейчас я уже видел в поликлинике машинки типа как в банке с электронной очередью. И все это не просто так.
По идее (советской и кстати довольно хорошей имхо) если болит что-идете к терапевту участковому. Он делает простейший осмотр и говорит к какому врачу идти. И с какой срочностью-по скорой или записаться на неделю вперед. Ибо может там не окулист нужен, а нейрохирург, причем срочно.
Но Матвеенко этого могла не знать. Она вообще ничего не знает. Как и Медвед