Модем у Вас хороший, в последнее время качество телефонных линий улучшилось, так что сейчас скорость м.б. и больше.
Скорее всего время Вам режит не МГТС а ваша офисная АТС, я не разу не слышал что бы они этим занимались, а вот если у Вас повременка, то могли запрограмировать АТС на такие действия. Более детально обсуждать эту тему не имеет смысла, так как она упирается в специфику подключений, а это очень трудно объяснять на пальцах. Единственный совет на сайте МТУ http://dialup.mtu.ru/intel_users/faq_setup.htm#8 есть рекомендации по настройке модема, попросите Ваших Админов показать Вам как этим пользоваться.