Итальянский опыт. Большую часть такс-фри забрал на таможне налом, часть не отдали - сказали, мол этот магазин - только безналом. выбрал почту.
через 4 месяца пришло письмо такого содержания :
Сначала типографский шаблон:
:dear client!
...типа благодарим, надеемся на ваше полное удовлетворение,хуе мое и т. п. ...
потом ниже впечатано:
"non transferable"
короче прокинули на 133 евро, суки...

и вообще, италия, после германии и голландии оставила у меня тягостное впечатление в плане сервиса и обслуживания - так и норовят нае%бать или откосить на каждом шагу...(не разжигаю

)