начались суровые будни исправления косяков...

Криворукий установщик кухни сшиб плафон со светильника, тот упал на плитку и вышиб в ней кусочек. Вопрос: чем можно заделать керамическую плитку, желательно твёрдым материалом, а не герметиком (он более пластичный, да и грязь собирает на себя).
Поскольку плафон тоже разлетелся вдребезги, не знает никто, где можно заказать оригинальное изделие из стекла? Причём не листового. Плафон представляет собой счто-то типа небольшого гранёного стакана, но с очень толстыми стенками.