Сочувствую,дружище...в вашем случае-фея ненавидящая клиентов(а может и мужчин вообще),нехотя предоставляющая дырку только ради денег и думающая весь процесс только о скорейшем его завершении. По возможности при такой симптоматике надо тут же менять кобылку...имхо