Интересный выбор, между алчностью и репутацией)) а просто вести бизнес с умом не пробовали?;)
Боже! Трусы за 600 р отменили!))) То что в нормальных салонах норма, у вас событие и "результат раздумий бессоными ночами")))
А вот коньяк с плиткой шоколада на халяву необязательно совсем,здесь можно было и сэкономить.
Для опции "душ коктейль" у вас должна быть красивая и чистая ванна или джакузи.
Насчет рейтинга - поддерживаю.
В целом, вы молодец, что адекватно воспринимаете и реагируете на критику клиентов:)