Продлили - не продлили, при наличии точной записи и отсутствии опоздания клиента - это крупный косяк. Одним из безусловных достоинств Королевы последние полтора года, кроме некоторого количества отличных массажисток, являлась работа админа. Поэтому такая хрень от новой девчонки-админа - это не "минус балл", а сразу работа на "2". Для любого другого админа - тоже, имхо.