С поправкой но слащаво-рекламный налёт текста репортажа (я про это писал на днях - не сравнивайте РЕПОРТАЖ и ОТЧЕТ НА СЕКСТОКе, когда я прихожу на совсем иных условиях) - мне помещение на момент съемки не показались слишком гнетущим, особенно в сравнении с окружающей промзоной вокруг. К тому же, вы видите фото... Талию я на них не уменьшал, груди не дорисовывал) А подвальные помещение почти у всех салонов. Может ушатали с тех пор подвальчег? ) В общем, я не вижу тут больших проблем, если бы не было проблемы с массажисткой.

А вот по подмене девушки - тут ситуация серьезней. Буду завтра разбираться, но вообще с некоторых пор, когда часть салонов поняла, что враньё в расписании - это санкции, то в составах стали появляться девушки с одним именем. То есть 2 и более ДЕЙСТВУЮЩИХ массажистки с одним именем. В моём понимании - это дикая путаница и для салона и для гостей, но теперь, вероятно, "ларчик просто открывается"... И что больше всего меня печалит - я подозреваю, что проблема не только у этого салона, но у целом группы...

Сейчас опрос расписания происходит по телефону, просто по именам. Я готовлю интерфейс, где салоны смогут корректировать расписание у каждой анкеты в течение дня (при это я оставлю прозвон 1 раз в день). Это повысит точность расписания, особенно в выходные. Если салон сам видит какой анкете они корректируют график - нельзя будет сослаться на то, что "мы думали вы про другую Катю спрашиваете...". В Луне (и ряде других салонов), если я не ошибаюсь, в роли админа массажистка, когда она занята на телефоне другая массажистка, поэтому НЕ ИСКЛЮЧАЮ, что в вашем случае был не подлог намеренный, а просто разгильдяйство и отсутствие порядка в салоне.

Хотя лучше бы это был намеренный обман, т.к. тогда хотя бы можно попробовать договориться с салоном, ибо если просто бардак - то я тут бессилен. Никакие баны и прочее не спасут, там ведь как в анекдоте "тут не кран... тут всю систему менять надо"