Отличная! Только не раскрыты пара нюансов:

1. Как затащить сюда представителей салонов, чтобы они постоянно читали и отвечали на жалобы/предложения пользователей? А то за последний год в конференции отметились четыре салона. Из них постоянно пишет только один, да и тот невпопад сейчас...
2. Отчеты теряют свою основную функцию, остается только "хорошая массажистка/плохая массажистка", с чем вполне справляются комментарии на сайтах салонов/интимке. Таки на фига нужны отчеты?

Вывод: идея нуждается в развитии... Готов помогать, но так чтобы не убить конференцию.