а какое вы имели право без согласия Дона включать его в рассылку и почему кто-то должен вас просить исключить его из этой рассылки? Вы не интеренет магазин, а контора, в которой клиенты соблюдают анонимность. Такой подход как у вас выдает дилетантское отношение к своей сфере бизнеса.

По поводу оформления и наполненности вашего сайта. Зачем изобретать велосипед, если у других салонов есть готовые информативные схемы? Очень удобные и практичные. Вам создали яркий и пустой сайт. В этом случае не девушек новых набирать надо, а написать все с нуля. Правила, расписание, фотографии без ретуши, программы.

Поверьте, в текущей экономической ситуации вы просто не выживите. Почитайте отзывы и предложения в ветке Вирджинии. Сейчас не начало 2000ых, люди стали избирательно относится к салонам, у них появился вполне адекватный лист требований. Похвально то, что вы решили писать здесь, но подход к бизнесу у вас ужасный.