Я намеренно несколько утрирую ситуацию, хотя не скажу, что сильно преувеличил. Такие к сожалению попадались, но к счастью редко. А цель- просто показать что не надо считать себя униженными и оскорбленными, не на светском же рауте в конце концов. И потом, союз защиты прав потребителей еще никто не отменял...