все не так на самом деле. ибо экономия от самостоятельного сбора турпродукта мифическая, а чаще даже в минус, зато головной боли есть чутка. я вот уже вроде как совсем все знаю про австрию и горные лыжи - каждый год по два раза обязательно, а все равно пользуюсь агентством потому что они делают много рутинной работы. одно получение виз только чего стоит. они реально облегчают жизнь. хотя понятно что забронить отель и купить билеты давно можно через инет, а если в следующем году визы отменят в шенген то тогда уже на самом деле агентство будет не нужно ибо большинство бумаг таких как авиабилеты и бронь отеля только для визы и нужны.