Telepuzik
( )
10/01/2005 17:52:33
нисколько не хотел помешать беседе... (+)

В ответ на:

Во-первых, при оформлении тура даже не крупными туроператорами всегда оговаривается название отеля и его зведность , или, на худой конец, если, к примеру это Индия, то просто звездность и все это прописывается в договоре с покупателем тура.
....
Даже если менеджер туроператорской фирмы навешал Вам лапшу и Вы ожидали от этого отеля большего, но название соответствует прописанному в договоре и звездность соответствует присвоенной отелю , никто к сожалению Ваши упреки слушать не будет.
В моем случае с этим Энергетиком вышла такая же ерунда Когда позвонила им и стала высказывать претензии очень даже просто ответили. Название то в договоре. То - отвечаю .
.....

Однако дорогие Египтяне провернули финт, который называется перенаселение. Т.е. туристов приехало намного больше, нежеле возможно было там разместить. Естественно, никуда не денешься, многим там на месте пришлось соглашаться на проживание в других отелях . Нам повезло. Молодой человек, покупавший тур у нас оказался не скандальным человеком. По приезду нам удалось выбить для него разницу в соимости размещения этих отелей и все Никто, никакой туроператор 70% компенсации не собирался выплачивать.




А не рассматривали ситуацию, когда человек мог оказаться не то, чтобы "скандальным/не скандальным", а просто, тупо тыкая пальцем в текст договора и ваучера, требовал бы его размещения именно в том отеле, наименование которого было указано в договоре?
И как в таких случаях все дальше вертится...

...есть еще веселая фишка, когда в одном городе существуют два заведения с одним названием. Один отель... а другой - гы... мотель. Звездочек и там и там одинаково, однако рейтинговые системы вовсе даже разные А в договоре пишется что нибудь типа " проживание в "AAA" n звезд" .
Пару раз сталкивался с такими случаями...

ИМХО, изнанка этого бизнеса интересна разве, что специалистам.
Для всех остальных - нужен только отдых за их деньги. А не вынужденная необходимость за эти деньги как раз и становиться специалистом... штудируя, изучая, составляя и поправляя. Для чего и нужен хороший турагент, которому просто доверяют.