Век живи - век учись...И дураком помрешь

Столкнулась давече с такой ситуацией - приняла документы на оформление тура и визы естественно. Паспорт чистый, за исключением небольшого прямоугольного штампика, поставленного в финском консульстве. Как получили сей штампик? Турист подал документы на получение визы, а после передумал ехать в финляндию и забрал свои документы. Сама лично обращалась к финам за разъяснениями по поводу этого штампика. Паспорт проверили по базе, сказали все ОК, никаких траблов. Но...Гасить штампик отказались, мотивируя это тем, что у них ничего не гасят и что когда подаются документы в другие консульства им обычно звонят и уточняют. Никто и никуда звонить не собирается

Мне просто вернули документы и потребовали погасить сей штампик. Спасибо, что хоть отказ в паспорт не стали проставлять (повезло). В общем, получается замкнутый круг - одни требуют гашения, другие грят, мол не гасим мы ничего, все у вас ОК.

Так как туристу нужно было выехать обязательно, обратились в ТА, которые на коммерческой основе принимают документы на оформление визы. И что? Там мне прочитали весьма занимательную лекцию, которую озвучивать не буду, но вывод такой - в страны шенгена с таким паспортом выехать не получится. Вероятность отказа в получении визы - 90%. Проще выкинуть этот паспорт и сделать новый.

Кстати, может кто еще знает какие способы, как выйти из этой ситуации? Буду весьма признательна.