1) Больше народу, чем нужно, на месте ДТП не нужно. Обычно если я вижу, что в районе ДТП стоит 2-3-4-5 машин, люди из которых уже помогают... этого достаточно, совершенно незачем создавать толпу.
1.1) Мысль о помощи пострадавшим при ДТП совершенно не приводит меня в восторг. Я не люблю кровь и страдания. Посему делаю это, только если не вижу совершенно никакой другой возможности.
2) Помощь должна быть КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ! иначе постарадавшего можно покалечить даже сильнее, чем он пострадал собственно от ДТП - например, неумело вытаскивая его из машины (это - классический случай), не будучи в состоянии определить реальные повреждения и, соответственно, что нужно делать (например - как грамотно иммобилизовать поврежденные части тела, как и куда наложить кровеостанавливающий жгут и т.д.). Тушить возгорание имеющимися в автомобиле средствами вообще нереально, за исключением небольшого пожара в моторном отсеке. В общем, это как при спасении на воде - если не умеешь этого делать, можно и утопающего потерять, и самому утонуть
3) Что реально можно сделать - это в первую очередь общаться с пострадавшими, говорить им, что врачи в пути, давать пить, тепло укрыть, выслушать жалобы (о которых потом сообщить медикам). Дальше - уже начинается квалифицированная помощь... см п.2. Ну, и естественно, если ДТП случилось прямо на ваших глазах - вызвать ГИБДД и скорую, чётко сообщив место и параметры ДТП (количество машин, количество пострадавших, примерная тяжесть повреждений, разлив бензина, возгорание - т.е. нужны ли ещё и пожарные - и т.п.)
3.1) Когда у меня на глазах (на Ярославке, в районе Макдональдса) произошло лобовое столкновение и возгорание, первое, что я сделал - набрал 911 (или чего там было) с мобильного и сообщил о факте, характере и точном адресе ДТП. Потом подошёл к месту ДТП и более подробно сообщил о:
- количестве автомобилей - 2
- количестве пострадавших - 3
- наличии разлива бензина и возгорания (тут им повезло - рядом была бензоколонка и профессиональные 50-литровые огнетушители... 2-мя огнетушителями удалось сбить пламя до приезда пожарных... интересно - хозяин бензоколонки потом вычел стоимость перезаправки у ребят из зряплаты?)

Естественно, я всё это имею в виду и в переносном смысле тоже.

ЗЫ: Олигофрения - это на всю жизнь. У меня есть знакомые, которые профессионально работают с детьми олигофренами, фактически живут вместе с ними. Так вот: одного очень квалифицированного специалиста хватает не более чем на 3-4 детей, и это занимает ВСЁ его время (а не только рабочее). (там все непросто, и детишки эти сами по себе очень интересные, доверчивые и добрые, но это совсем другая история и тут её наверное рассказывать ни к чему).
Вот только вопрос: Вы являетесь специалистом, который может квалифицированно поставить диагноз "Олигофрения"?