Дуреха
На форуме: 14 л 83 д(с 05/09/2010)
|
|
|
Здравствуйте,форумчане.
...Динамят клиенты....а случаются,да,наверное,нередко и сами феи клиентов.
Никогда не понимала психологию динамо со стороны клиентов,зато понятно по вине феи.
Девченки,как разруливаете,если вы конечно ИНДИ...или,интересно,как разруливают ситуации дисптечера,когда два клиента оказались у порога в одно и то же время нечаянно.
У меня частенько бывают ситуации,когда клиент обещает приехать через пол часа....его нет час...его нет полтора часа...записываю другого клиента и как на зло приезжает тот,что как оказалось проторчал в пробке и тот,который приехал через пол часика как и обещал
|
Ваня-пешеход
На форуме: 21 г 141 д(с 09/07/2003)
Тем: 133
Сообщений: 1206
Флеймы: 106 (8,8%)
Всего отчетов: 55
Москва и область: 53
Обломинго: 2 |
|
Гео: Местный
|
|
Цитата:
...когда клиент обещает приехать через пол часа....его нет час...его нет полтора часа...записываю другого клиента и как на зло приезжает тот,что как оказалось проторчал в пробке и тот,который приехал через пол часика как и обещал...
Знаете, в приведенной ситуации все просто - принимаете того, кто приехал вовремя. Здесь как такового "динамо" с Вашей стороны нет вообще - если я вижу, что опаздываю больше, чем на 10-15 минут, я всегда перезваниваю и предупреждаю, что задерживаюсь. Дабы фея могла скорректировать свои планы и возможные планы того, кто вероятно идет "за мной". И свое время, и время партнеров следует уважать. Задержаться на полтора часа и не перезвонить? А потом еще чего-то требовать? Не понимаю. Телефоны у всех есть, звонок займет одну-две минуты. 
Помню, как-то договорился с феей, что перед моим выездом к ней, в определенное время ей перезвоню. На работе вышла какая-то неожиданная легкая заморочка, перезвонил ей спустя 15 минут от означенного времени. И услышал, что поскольку в час Х ей не перезвонил, она уже "выписала талончик на прием" другому, дозвонившемуся за эти четверть часа. Обидно было? Да. Однако претензий в ее адрес с моей стороны - никаких.
--------------------
| В школе жизни нет каникул. |
|
star
На форуме: 22 г 272 д(с 28/02/2002)
Тем: 103
Сообщений: 1097
Флеймы: 44 (4%)
Всего отчетов: 35
Москва и область: 28
Обломинго: 2
Нетрадиционалы: 1
Трансы: 4 |
|
|
|
Цитата:
принимаете того, кто приехал вовремя
--------------------
| блаженны прыгающие, ибо они допрыгаются ... |
|
Шалула
На форуме: 21 г 207 д(с 04/05/2003)Ушел с форума
Тем: 82
Сообщений: 2636
Флеймы: 477 (18%) |
|
|
|
+100))
|
RomanCosmos
На форуме: 14 л 249 д(с 23/03/2010)Ушел с форума
Тем: 34
Сообщений: 1111
Флеймы: 188 (17%)
Всего отчетов: 5
Москва и область: 3
Обломинго: 1
Сомнительные: 1 |
|
|
|
Все это хорошо, только как показывает практика в 80-90% случаях всем говорят приезжайте, ждем, кто первый успел того и тапки, остальным предложат посмотреть других девочек, ну а третьей группе товарищей просто тупо перестанут отвечать на звонки или просто выключат телефон. И пох кто опоздал, а кто вовремя, поток клиентов = поток денег.
|
Meteliza_online
На форуме: 14 л 69 д(с 19/09/2010)
|
Гео: Москва
|
|
Ах...если б все так рассуждали
--------------------
|
бразер
На форуме: 16 л 246 д(с 25/03/2008)
Тем: 41
Сообщений: 633
Флеймы: 47 (7,4%)
Всего отчетов: 7
Москва и область: 5
Обломинго: 2 |
|
|
|
если инди - то не вопрос, звонок как правило принимает сама девочка, или (по моей практике) - у индей всегда хорошие диспетчера.
с салонами прокатывает не всегда, от бюджета ситуация не зависит.
|
Луизa
На форуме: 15 л 35 д(с 22/10/2009)Бан: пожизненно
Тем: 28
Сообщений: 775
Флеймы: 189 (24%) |
|
Гео: Москва
|
|
Я один раз заснула, ожидамши постоянника. Нарядилась, накрасилась и прилегла отдохнуть перед приходом. И заснула так, что домофона не слышала, телефона тоже.
Он, дай Бог ему здоровья, не разозлился, душа-человек. Но самой себе стыдно до сих пор так, шо пипец. Позорный косяк. С таким косяком только на пенсию: думала я, проснумшись.
|
Tarakaner
На форуме: 15 л 312 д(с 18/01/2009)
Тем: 32
Сообщений: 385
Флеймы: 3 (0,8%)
Всего отчетов: 27
Москва и область: 20
Регионы: 6
Сомнительные: 1 |
|
Гео: ex USSR
|
|
Так эту тему вообще есть смысл обсуждать только применительно к инди. С салонами в непреднамеренных сбоях, как правило, виновата не фея, а СД.
Был, правда, в моей практике один случай... Диспетчер все отработала вроде четко, а фейка оказалась сильнопослевчерашнего и после очередного созвона с диспетчером решила быстренько поправить здоровье. Видимо, в рецепте была указана неверная дозировка.... После моего прибытия деушка открыла деврь и, мило улыбаясь, сообщила, что ипаться не в состоянии 
Вид у фейки был столь озадаченный и задумчивый, что я даже не смог рассердиться, хохотал минут 15, наверное. 
Вот и думай, это - нечаянное динамо или как?
|
Назад
Конференция
Вперед
Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитата
